Kjo fletë garancie siguron riparimin pa pagesë për produktin e blerë në dyqanet iService Clima, në përputhje me termat, kushtet dhe afatet e përcaktuara zyrtarisht për çdo produkt.

1. Çfarë Mbulon Garancia?

Garancia mbulon ekskluzivisht defektet e prodhimit (fabrikimit) dhe të montimit që shfaqen gjatë përdorimit normal dhe korrekt të produktit, brenda periudhës së vlefshmërisë së saj.

2. Përjashtimet nga Garancia (Çfarë nuk përfshihet?)

Kompania nuk mban përgjegjësi dhe garancia bëhet e pavlefshme në rastet kur konstatohen:

  • Përdorim jashtë parametrave: Instalimi ose përdorimi i produktit në kundërshtim me udhëzimet e prodhuesit, përfshirë përdorimin jashtë parametrave teknikë të përcaktuar në manualin e përdorimit.
  • Probleme elektrike: Dëmtimet e shkaktuara nga faktorë të jashtëm elektrikë, si luhatjet e tensionit elektrik jashtë intervalit të specifikuar nga prodhuesi.
  • Ndërhyrje të paautorizuara: Ndërhyrjet, riparimet ose modifikimet e produktit nga persona të paautorizuar në mënyrë të shkruar nga kompania iService Clima.
  • Dëmtime fizike: Dëmtimet mekanike ose fizike të shkaktuara nga keqpërdorimi, pakujdesia, ose transportimi i papërshtatshëm i kryer nga vetë klienti.
  • Forcat madhore (Natyrore): Dëmtimet e shkaktuara nga faktorë natyrorë ose ngjarje të jashtëzakonshme, si: zjarri, rrufeja, tërmetet, përmbytjet ose fatkeqësi të tjera natyrore.
  • Pjesët e konsumueshme: Aksesorët dhe pjesët që konsumohen me kalimin e kohës, si: kabujt, bateritë, telekomandat dhe pjesë të tjera të ngjashme.

3. Kushtet për Përfitimin e Shërbimit

Për të aplikuar dhe përfituar nga shërbimi i garancisë, klienti duhet të ndjekë këto rregulla:

Paraqitja e Dokumentacionit

Shërbimi ofrohet vetëm kundrejt paraqitjes fizike të dokumenteve të mëposhtme pranë dyqaneve tona:

  1. Fatura zyrtare ose kuponi tatimor i blerjes.
  2. Fleta origjinale e garancisë e plotësuar rregullisht.

Lokacioni i Servisit

  • Shërbimi teknik standard i servisit ofrohet pa pagesë pranë qendrës sonë zyrtare të riparimit.
  • Për çdo shërbim që kërkohet të kryhet në terren (në objektin e klientit), aplikohet një tarifë fikse vizite dhe transporti në përputhje me tarifat zyrtare në fuqi të sektorit të servisit.

4. Defektet e Konstatuara në Hapje (Rregulli 48-Orësh)

Në rast se konstatohet një defekt fabrikimi ose dëmtim estetik në momentin e hapjes së paketimit (përpara montimit), produkti mund të zëvendësohet në pikat e shitjes iService Clima nëse plotësohen kushtet e mëposhtme:

  • Njoftimi dhe paraqitja duhet të bëhet brenda 48 orëve nga momenti i blerjes.
  • Produkti nuk duhet të jetë montuar në asnjë mënyrë.
  • Produkti duhet të ndodhet në paketimin e tij origjinal, të plotë dhe krejtësisht të padëmtuar.