Mirë se vini në iService Clima (iserviceclima.com)! Ju lutemi të lexoni me kujdes këtë dokument përpara se të përdorni faqen tonë të internetit ose të kryeni një blerje. Duke vazhduar lundrimin ose duke bërë një porosi, ju pranoni plotësisht këto Terma dhe Kushte.

1. Informacione mbi Kompaninë

Kjo faqe interneti zotërohet dhe operohet nga:

  • Emri Ligjor: iService Clima
  • NIPT / NUIS: M02326502R
  • Adresa: Rruga Egnatia, Lagjia 4, 2001, Durrës, Shqipëri
  • Kontakt: +355 68 62 90 888 / +355 68 67 07 777
  • Email: info@iserviceclima.com

2. Produktet, Specifikimet dhe Çmimet

  • Saktësia e Informacionit: Ne përpiqemi që çdo specifikim teknik, kapacitet BTU dhe imazh produkti të jetë 100% i saktë. Megjithatë, për shkak të përditësimeve nga prodhuesit (Daikin, LG, TCL, etj.), detajet mund të pësojnë ndryshime të vogla pa njoftim paraprak.
  • E drejta për Korrigjim Çmimi: Në rast të një gabimi njerëzor ose teknik në sistem ku një produkt shfaqet me një çmim dukshëm të gabuar (p.sh. mungon një zero), iService Clima rezervon të drejtën të anulojë porosinë dhe të rimbursojë klientin plotësisht, duke e njoftuar atë menjëherë.
  • TVSH (Ttatimi mbi Vlerën e Shtuar): Të gjitha çmimet e shfaqura në faqen tonë përfshijnë TVSH-në sipas legjislacionit në fuqi në Republikën e Shqipërisë, përveç nëse specifikohet ndryshe.

3. Procesi i Porosisë dhe Pagesës

  • Konfirmimi i Porosisë: Kryerja e një porosie në faqen tonë përbën një ofertë për blerje. Kontrata e shitblerjes konsiderohet e finalizuar vetëm pasi stafi ynë të ketë konfirmuar disponueshmërinë e produktit me telefon ose email.
  • Metodat e Pagesës: Pagesa mund të realizohet përmes:
    1. Pagesës në dorëzim (Cash on Delivery) në momentin e mbërritjes së mallit.
    2. Pagesës së sigurt online (nëse aplikohet) ose me transfertë bankare për faturat proforma (veçanërisht për klientët B2B).

4. Kushtet e Transportit dhe Dorëzimit

  • Transporti Falas: Transporti i produkteve është plotësisht falas brenda kufijve të qytetit. Për dërgesat jashtë qytetit, kostot e transportit llogariten dhe dakordësohen përpara nisjes së porosisë.
  • Afati i Dorëzimit: Dorëzimi bëhet në një afat prej 24 deri në 72 orë pune nga momenti i konfirmimit, në varësi të zonës dhe disponueshmërisë së stokut.

5. Shërbimi i Montimit dhe Garancia Teknike

  • Kushti i Garancisë Zyrtare: Për të ruajtur vlefshmërinë e garancisë së fabrikës për pajisjet e teknologjisë së lartë (si sistemet Inverter ose Multi-Split), instalimi duhet të kryhet detyrimisht nga teknikët e certifikuar të iService Clima ose nga një servis i autorizuar me shkrim prej nesh. Çdo dëmtim që rrjedh nga një montim i gabuar prej personave të pacertifikuar sjell humbjen e menjëhershme të garancisë.
  • Specifikimi i Montimit Standard: Shërbimi i “Montimit Profesional” përfshin parametrat standardë të specifikuar në ofertë (p.sh. deri në një gjatësi të caktuar tubacioni bakri dhe aksesorë bazë). Çdo punim shtesë inxhinierik, shpime të veçanta ose përdorim skele/autoshkalle për lartësi të mëdha do të tarifohet veçmas pas inspektimit në terren.

6. Politika e Kthimit dhe Rimbursimit

  • Afati 14-Ditor: Sipas ligjit për mbrojtjen e konsumatorit, ju keni të drejtë të ktheheni produktin brenda 14 ditëve kalendarike nga data e marrjes.
  • Kushtet e Kthimit të Pajisjeve: Duke qenë se bëhet fjalë për pajisje elektro-shtëpiake dhe HVAC, kthimi pranohet vetëm nëse:
    1. Produkti është plotësisht i papërdorur, i pa-instaluar dhe i pa-hapur nga paketimi origjinal.
    2. Paketimi dhe të gjitha elementet shoqëruese (telekomanda, manualet, vula e garancisë) janë të padëmtuara.
  • Kostot e Kthimit: Kostot e transportit për kthimin e produktit (për shkaqe që nuk kanë të bëjnë me defekte të fabrikës) mbulohen tërësisht nga ana e klientit.

7. Privatësia dhe Mbrojtja e të Dhënave (GDPR)

  • iService Clima garanton mbrojtjen e plotë të të dhënave tuaja personale. Çdo informacion i mbledhur gjatë procesit të blerjes (Emër, Adresë, Telefon) përdoret ekskluzivisht për procesimin e porosisë dhe faturimit, në përputhje me Ligjin Shqiptar për Mbrojtjen e Të Dhënave Personale dhe rregullat e GDPR. Për më shumë detaje, referojuni faqes tonë: Politika e Privatësisë.

8. Kufizimi i Përgjegjësisë

  • iService Clima nuk mban përgjegjësi për asnjë dëmtim indirekt, humbje fitimi apo ndërprerje të aktivitetit që mund të vijë nga përdorimi apo pamundësia për të përdorur këtë faqe interneti, si dhe nga keqpërdorimi i pajisjeve të blera jashtë udhëzuesve teknikë të prodhuesit.

9. Ndryshimet në Terma dhe Ligji i Zbatueshëm

  • Përditësimet: Ne rezervojmë të drejtën të përditësojmë këto Terma dhe Kushte në çdo kohë për të reflektuar ndryshimet ligjore ose teknologjike.
  • Juridiksioni: Çdo mosmarrëveshje që mund të lindë midis palëve dhe që nuk zgjidhet dot me mirëkuptim, do të dërgohet për shqyrtim përpara Gjykatës së Rrethit Gjyqësor Durrës, Shqipëri.

Kontakt

Për çdo pyetje, sugjerim, ose ankesë, ju lutemi të na kontaktoni në: Email: info@iserviceclima.com Numër Telefoni: +355 68 62 90 888 / +355 68 67 07 777

Ju sigurojmë që do të vazhdojmë të përditësojmë Termat dhe Kushtet, për të reflektuar ndryshime ligjore dhe teknologjike. Faleminderit që zgjodhët iService Clima për nevojat tuaja!