Politika e Privatësisë

Mirë se vini në iserviceclima.com. Privatësia juaj është jashtëzakonisht e rëndësishme për ne. Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se si mbledhim, përdorim dhe mbrojmë të dhënat tuaja personale në përputhje me legjislacionit shqiptar në fuqi (Ligji Nr. 9887 “Për Mbrojtjen e Të Dhënave Personale”) dhe parimet kryesore të GDPR, kur vizitoni faqen tonë ose ndërveproni me shërbimet tona.

1. Informacioni që Mbledhim

Për të ofruar një përvojë blerjeje sa më të mirë dhe shërbim teknik profesional, ne mbledhim informacionin si më poshtë:

Të dhëna personale: Emri, adresa e email-it, numri i telefonit, adresa e faturimit dhe e transportit kur bëni një porosi ose krijoni një llogari.
Informacioni i pagesës: Detajet e pagesës përpunohen në mënyrë të sigurt përmes portave të certifikuara të pagesave të palëve të treta, të integruara në platformën tonë WooCommerce. iService Clima nuk ruajmë dhe nuk ka qasje në të dhëna të ndjeshme të pagesave si numrat e kartave të kreditit në serverët tanë.
Të dhëna mbi përdorimin: Informacion mbi sjelljen tuaj të navigimit në faqen tonë, përfshirë faqet e vizituara dhe produktet e shikuara, për qëllime ekskluzivisht analitike dhe përmirësimi të eksperiencës.
Cookies dhe teknologjitë e gjurmimit: Cookies na ndihmojnë të kuptojmë se si e përdorni faqen tonë dhe të përmirësojmë funksionalitetin e saj teknik.

2. Si i Përdorim Informacionet Tuaja

Ne përdorim informacionet e mbledhura për:

Përpunimin, faturimin dhe përmbushjen e porosive apo shërbimeve tuaja të montimit.
Komunikimin rreth blerjeve tuaja, përditësimeve teknike ose pyetjeve të shërbimit ndaj klientit.
Përmirësimin e strukturës së faqes, performancës së produkteve dhe përvojës suaj të lundrimit.
Monitorimin e transaksioneve mashtruese dhe rreziqeve të sigurisë kibernetike.

3. Shpërndarja e Informacionit Tuaj

Informacioni juaj nuk shitet, nuk jepet me qira dhe nuk shpërndahet te palët e treta për qëllime marketingu. Ai mund të ndahet vetëm me:

Portat e certifikuara të pagesës për të përpunuar transaksionet në mënyrë të sigurt.
Shërbimet e transportit dhe korrierët për të dorëzuar produktet në adresën tuaj.
Mjetet analitike të sigurta për të përmirësor performancën teknike të faqes tonë.
Autoritetet ligjore shtetërore nëse kërkohet në mënyrë të prerë për të përmbushur një detyrim ligjor.

4. Të Drejtat Tuaja për Privatësinë

Ju gëzoni të drejtën e plotë në çdo kohë për:

Të kërkuar qasje në të dhënat tuaja personale që ne zotërojmë.
Të korrigjuar ose përditësuar informacionin tuaj të pasaktë.
Të kërkuar fshirjen e llogarisë suaj dhe të dhënave përkatëse personale (E drejta për t’u harruar), përveç rasteve kur ato na kërkohen për detyrime ligjore financiare apo faturimi.
Të çregjistroheni në çdo moment nga komunikimet tona informative ose promovuese.

5. Masat e Sigurisë Teknike

Ne zbatojmë praktikat më të larta të sigurisë të nivelit industrial për të mbrojtur të dhënat tuaja. Kjo përfshin enkriptimin SSL (Secure Sockets Layer) të të gjithë trafikut, serverë të sigurt dhe monitorim të rregullt të vulnerabilitetit. Ndërsa përpiqemi maksimalisht për të mbrojtur çdo informacion, ju lutemi të keni parasysh se asnjë transmetim në internet nuk është 100% i imunizuar.

6. Përdorimi i Cookies (Biskotat Elektronike)

Faqja jonë përdor “Cookies” për të siguruar funksionimin teknik të dyqanit dhe për të përmirësuar përvojën tuaj të lundrimit. Cookies janë skedarë të vegjël teksti që ruhen në pajisjen tuaj. Nëse nuk keni një faqe të veçantë për këtë politikë, ne listojmë më poshtë kategoritë e biskotave që përdorim:

Cookies Rreptësisht të Nevojshme (Teknike): Këto janë parësore për funksionimin e dyqanit online WooCommerce. Ato shërbejnë për të mbajtur mend produktet që keni shtuar në shportë, për të ruajtur sesionin tuaj të kyçjes dhe për të memorizuar cilësimet e sistemit si p.sh. monedhën e përzgjedhur. Pa këto biskota, procesi i blerjes është teknikisht i pamundur.
Cookies Analitike dhe Performance: Ne përdorim mjete analitike të sigurta për të kuptuar se si vizitorët ndërveprojnë me faqen (p.sh. cilat faqe vizitohen më shpesh apo nëse ka gabime teknike gjatë ngarkimit). Ky informacion mblidhet në mënyrë të anonimizuar dhe shërben vetëm për të përmirësuar shpejtësinë dhe strukturën e platformës sonë.
Menaxhimi i Cookies: Duke përdorur iserviceclima.com, ju jepni pëlqimin për përdorimin e këtyre skedarëve. Ju mund t’i kontrolloni, bllokoni ose t’i fshini cookies në çdo kohë përmes cilësimeve të shfletuesit tuaj (Chrome, Safari, Firefox, etj.). Ju lutemi të keni parasysh se çaktivizimi i biskotave teknike mund të pengojë funksionimin e rregullt të shportës dhe procesit të porositjes.

7. Lidhjet e Palëve të Treta

Faqja jonë mund të përmbajë lidhje me faqe të tjera (p.sh. faqet zyrtare të prodhuesve tanë partnerë). iService Clima nuk është përgjegjëse për praktikat e privatësisë apo përmbajtjen e këtyre faqeve të jashtme dhe ju sugjerojmë të rishikoni politikat e tyre veçmas.

8. Përditësime të Politikës së Privatësisë

Kjo Politikë e Privatësisë mund të përditësohet periodikisht për të reflektuar ndryshimet në operacionet tona ose kërkesat e reja ligjore. Ju ftojmë ta rishikoni këtë faqe kohë pas kohe për të qëndruar të informuar.